Logo Delmotte S.A.
Delmotte S.A.
Plus de 40 ans au service de l'immobilier

AIDE

Inscription
S'inscrire à un site de copropriété

Vous êtes copropriétaire d'un immeuble que nous gérons, vous pouvez vous inscrire au site de votre copropriété.
Pour ce faire, suivez les étapes décrites ci-dessous.

  1. Cliquez sur l'onglet S'inscrire du menu;
  2. Remplissez le formulaire et cliquez sur S'inscrire.
  3. Validez votre adresse mail en cliquant sur le lien envoyé dans votre boite mail.

Une fois les étapes ci-dessus exécutées, vous recevrez un mail de confirmation dès que vous serez autorisé à vous connecter au site de votre copropriété.

S'inscrire à un nouveau site de copropriété

Vous avez déjà un compte sur notre site et vous voulez vous inscrire à un nouveau site de copropriété ? Suivez les étapes ci-dessous.

  1. Cliquez sur l'onglet Ma copropriété;
  2. Connectez-vous à votre compte grâce à votre adresse mail et mot de passe choisis lors de votre inscription;
  3. Cliquez ensuite sur S'inscrire à un nouvel immeuble situé en dessous de vos autres sites de copropriété;
  4. Sélectionnez, dans la liste déroulante, le nouveau site de copropriété auquel vous voudriez vous inscrire;
  5. Cliquez ensuite sur S'inscrire;
  6. Vous recevrez une confirmation dès que vous serez autorisé à accéder à votre nouveau site de copropriété.
Connexion
Se connecter

Pour se connecter au site de votre copropriété complétez le formulaire qui se trouve dans l'onglet "Ma copropriété".

  1. Insérez votre adresse mail choisie lors de votre inscription;
  2. Tapez votre mot de passe choisi lors de l'inscription;
  3. Cliquez sur Se connecter.

Vous êtes ainsi connecté à votre compte. Sur ce compte vous retrouverez votre/vos site(s) de copropriété auquel(s) vous vous êtes inscrit(s).

Oubli du mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le bouton Mot de passe oublié ? qui se trouve à côté de chaque formulaire de connexion. Suivez ensuite les étapes qui s'affichent à l'écran.

Oubli de l'adresse mail

Vous avez oublié ou changé votre adresse mail et vous ne vous souvenez plus de votre ancienne adresse mail ?
Veuillez, alors, nous envoyer un mail à info@immodelmotte.be avec votre nouvelle adresse mail ainsi que votre nom. Nous remplacerons votre ancienne adresse mail par votre nouvelle. Vous recevrez un mail, sur votre nouvelle adresse mail, dès que le changement a eu lieu.
Vous devrez, dès lors, vous connecter avec cette nouvelle adresse, le mot de passe reste inchangé !

Profil
Modifier le mot de passe

Vous voulez changer votre mot de passe ?

  1. Connectez-vous à votre compte via le formulaire de connexion qui se trouve dans l'onglet Ma copropriété du menu.
  2. Cliquez sur Mon profil;
  3. Remplissez les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe;
  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Vous pouvez également changer votre adresse mail en même temps.
Modifier l'adresse mail

Vous voulez changer votre adresse mail ?

  1. Connectez-vous à votre compte via le formulaire de connexion qui se trouve dans l'onglet Ma copropriété du menu.
  2. Cliquez sur Mon profil;
  3. Remplissez les champs Votre nouvelle adresse mail et Confirmer l'adresse mail;
  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Vous pouvez également changer votre mot de passe en même temps.
Site de copropriété
Site de copropriété fermé

Votre site de copropriété est fermé ?
Quand le site de votre copropriété est fermé, vous ne pouvez y accéder ! Il sera fermé temporairement afin de le mettre à jour. Désolé pour le désagrément. Vous serez informé, par mail, dès qu'il rouvrira !

Accès non autorisé

Vous obtenez comme message d'erreur Accès non autorisé ?
Vous ne pouvez donc pas avoir accès à cette page ! Si vous obtenez ce message d'erreur pour votre site de copropriété, veuillez nous contacter en nous décrivant le problème (comment avez-vous obtenu cette erreur, est-ce la première fois...).

Forum
Créer un forum

Pour créer un forum, vous devez nous envoyer un mail avec les adresses mails des membres qui pourront avoir accès au forum.

S'inscrire à un forum

Si vous connaissez déjà un forum existant et que vous voulez le rejoindre, envoyez nous un email.

Créer un nouveau sujet

Lorsque vous êtes membre d'un forum, vous pouvez créer de nouveaux sujets. Pour ce faire, cliquez sur le bouton

Ajout de fichiers

Lorsque vous créez, répondez ou modifiez des sujets ou messages, vous pouvez ajouter des fichiers en cliquant sur le bouton Ajouter des fichiers du formulaire. Vous pouvez rajouter 10 fichiers à la fois. Chaque fichier doit avoir un taille inférieure à 10Mo.

Il n'est pas possible d'ajouter des fichiers via Internet Explorer.
Mail
Réception de mails

Vous ne recevez pas nos mails envoyés automatiquement ?
Certaines messageries qualifient les mails envoyés automatiquement comme indésirables. C'est pour cela que de temps en temps nos mails peuvent se retrouver dans la "boite à spam".

Comment y remédier ?
Simplement en ajoutant notre adresse ne-pas-repondre@immodelmotte.be à votre carnet d'adresses. Ainsi, vous recevrez tous nos mails envoyés automatiquement.
Nous vous rappelons que vous ne pouvez répondre aux mails envoyés par cette adresse mail. Si vous voulez nous contacter, veuillez le faire grâce à info@immodelmotte.be !